── 牧野さんは、すぐに地域包括支援センターにつながることができたとのことでした。しかし、すぐに専門家につながれない方もいると思います。身近な人の様子がちょっと忘れっぽくなっているんじゃないか、あるいは自分自身が前と違うなと思った時に、どこにどう相談したらいいのでしょうか。また、相談を受けた機関がサービスや医療機関につなげる際に、工夫していることはありますでしょうか。

川上氏・宮田氏：地域包括支援センターでは、ご相談は、ご本人や同居ご家族、遠方のご家族から、電話やメールで問い合わせていただいております。このほか、地域の民生委員さんやご近所の方が異変に気づいてご連絡いただくことも多いです。

かかりつけ医がいる場合は、受診する際に家での生活の様子を話していただくことをお勧めしております。どうしても相談できない場合は、了承を得てご家族に代わり、地域包括支援センターから医療機関の相談員の窓口または主治医の先生に相談することも可能です。
また、日常の生活に支障が出ている場合は、まず介護認定を受けているかどうかを確認します。介護の認定を受けていない場合は認定をお勧めし、介護保険サービスを円滑に利用できるよう支援しています。

── 日立梅ヶ丘病院では、どのような形で受診の相談を受けることが多いのでしょうか。

大場氏：地域包括支援センターからご相談いただくことが多いです。あるいは、地域包括支援センターと連携して、どこの病院で受診が必要か、本当に認知症疾患医療センターの受診窓口につないで良いか、内科につないでいいのかなど、当院の医師といろんな可能性を考えて受診窓口というのを決めます。地域包括支援センターだけではなくて、ケアマネージャーさんや入所している施設の相談員さんとも一緒に考え、連携を取りながら、患者様を適時適切な機関にご案内できるよう工夫しています。

── 志村大宮病院では、必要なときに受診につなげるため、どのように工夫をされているでしょうか。

大和氏：地域包括支援センターや「ちょっと気になっている人がいるんだけど」という相談内容で支援者の方から直接相談いただくことがあります。よく「相談していいのかな」と不安を感じながら電話をくださる方も多いです。そういったご相談を受ける職員がいますので、「今受診するメリットってありますか、デメリットは何でしょうか」というレベルでご相談をお受けしています。受診にまだ踏み切れないけれど、いろいろ考えたいという方にもお勧めできる相談先かもしれません。

安部氏：そもそも地域包括支援センターを設置するときは、中学校区に大体一箇所というエリア規模を定めています。まずはお住まいの地域を担当している地域包括支援センターがどこにあるかを確認してください。それから、相談も受けてくれる認知症疾患医療センターも二次保健医療圏と呼ばれるエリアごとにあるので、いざ困ったときや「医療が必要かもしれない」と思うときは、こちらにお電話していただければと思います。
※「二次保健医療圏」についてはこちらを御覧ください（PDF形式）